-
Eleiden tulee olla luontevia, ei liioiteltuja.
-
• Äänen
voimakkuuden sopivalla vaihtelulla voit korostaa sanomasi
tiettyjä kohtia.
-
• Käden
nostaminen ylös merkitsee huomiota, pysähdystä tai
hiljaisuutta.
-
• Avoimet
kämmenet viestittävät vilpittömyyttä.
-
• Käsivarsien
ristiminen rinnalle puuska-asentoon kuvaa puolustusasentoa.
-
• Pitämällä
kädet rentoina sivuilla tai edessä pöydällä rauhoitat
tilannetta.
-
• Jos
havaitset asiakkaan liikehtivän levottomasti, pysähdy vaikka
hetkeksi ja rentouta tunnelmaa kertomalla joku vitsi.
-
• Muista
hymyillä välillä. Hymy vapauttaa tunnelmaa ja saa asiakkaan
reagoimaan esitykseesi ja persoonasi positiivisesti.
-
• Liian
radikaali pukeutuminen saattaa asiakkaan puolustuskannalle.
Ajanmittaan tulee tunne, että myyjä ei kuulu joukkoon,
jolloin kommunikaatio katkeaa siihen paikkaan.
-
• Oikealla
tavalla persoonallinen esiintyjä muistetaan.
